Uvjeti poslovanja u salonima

Načini plaćanja

1. Gotovinsko plaćanje

2. Bezgotovinska plaćanje

Sve kreditne i debitne kartice domaćih banaka i kartičnih kuća te onih stranih banka i kartičnih kuća čija je autorizacija prihvaćena na POS terminalu.

2-12 rata beskamatno za kupce

Provjerite na blagajni podržava li Vaša kartica ovaj način plaćanja.

13-24 rate beskamatno za kupca za kupnje veće od 1.200,00 € / 9.041,40 kn 

Provjerite na blagajni podržava li Vaša kartica ovaj način plaćanja.
Ova mogućnost nije trajnog karaktera i o njoj informaciju potražite na blagajni.

do 36 rata beskamatno za kupca za kupnje veće od 2.500,00 € / 18.836,25 kn

Ovaj način odnosi se na plaćanja Diners club, Visa, Maestro i Mastercard.
Ova mogućnost nije trajnog karaktera i o njoj informaciju potražite na blagajni.

Istaknuti popusti vrijede za sve navedene načine plaćanja. Različite vrste popusta međusobno se ne zbrajaju!

Izmjera i projektiranje

Usluga izmjere i 3D planiranja je besplatna. Izdavanje dokumentacije kuhinja po mjeri iznosi 6,00 € /45,21 kn / m2 prostora.

Dizajn interijera

Uslugu dizajna interijera pružamo vam prema sljedećim uvjetima:

• usluga dizajn interijera uključuje izmjeru prostora, savjetovanje oko odabira namještaja, boja obloga (zidova i podova), projektiranje, renderiranje te dekoriranje odnosno stvaranje individualnog idejnog rješenja uređenja prostora
• usluga dizajn interijera iznosi 6,00€ / 45,21 kn po m2 prostora

Osobno preuzimanje

• osobno preuzimanje robe u skladištu je besplatno
• prilikom osobnog preuzimanja robe, usluga unosa robe u vozilo kupca od strane Prima zaposlenika iznosi 9,00€ / 67,81 kn

Usluga dostave

• obračun usluge dostave vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta
• prilikom dostave i unosa robe potrebno je osigurati nesmetan pristup i unos kupljene robe na lokaciji isporuke

	Dostava s unosom u prizemlje	Dostava bez unosa
Obračun	3,50% vrijednosti kupljene robe + 9,00€ / 67,81 kn	3,50% vrijednosti kupljene robe
Izuzetak: Kuhinje(sve) i ormari po mjeri	2% vrijednosti kupljene robe + 9,00€ / 67,81 kn	2% vrijednosti kupljene robe
Izuzetak: Peleti	0,05€ / 0,36 kn / kg	0,04€ / 0,30 kn / kg
MIN iznos dostave	24,00€ / 180,83 kn*	15,00€ / 113,02 kn*
MAX iznos dostave	104,00€ / 783,59 kn*	95,00€ / 715,78 kn*
Dodatni obračun za unos robe	9,00€ / 67,81 kn za svaki dodatni kat kod unosa	-

 

* iznos dostave može se razlikovati ovisno o udaljenosti mjesta isporuke prema poštanskim brojevima te na mjestu kupovine, više informacija možete saznati na blagajni ( informaciju o izuzetcima poštanskih brojeva možete provjeriti i ovdje )

Usluga montaže

• obračun usluge montaže vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta
• artikli se isporučuju nemontirani
• usluga montaže obračunava se u iznosu od 14% na vrijednost kupljene robe, a minimalni iznos montaže je 40,00 € / 301,38 kn
• montaža kuhinja i ormara po mjeri iznosi 10%, dok za sve ostale kuhinje iznosi 15% od vrijednosti elemenata koji se montiraju
• montaža tapeciranih garnitura iznosi 40,00 € / 301,38 kn , osim modularnih garnitura kod kojih naplata montaže ide u iznosu od 8,00 € / 60,28 kn po jednom modulu ( minimalni iznos montaže modularnih garnitura iznosi 40,00 € / 301,38 kn pri čemu se rukonasloni ne obračunavaju )
• montaža tapeciranih kreveta iznosi 40,00 € / 301,38 kn, osim box kreveta kod kojih montaža iznosi 55,00 € / 414,40 kn
• montaža stolova za blagovaonicu iznosi 40,00 € / 301,38 kn po stolu, montaža modularnih stolaca za blagovaonicu iznosi 7,00 € / 52,74 kn po stolcu
• usluga demontaže tapeciranog namještaja zbog nemogućnosti unosa u prostoriju iznosi 40,00€ / 301,38 kn, demontažu starog namještaja kod kupaca ne vršimo
• ugradnja kuhinjskih aparata, sudopera i slavina je besplatna ako su isti kupljeni u Prima salonu, u protivnom ugradnja iznosi 48,00 € / 361,66 kn po aparatu ili sudoperu, odnosno 15,00 € / 113,02 kn za ugradnju slavine
• ugradnja, priključak i spajanje kuhinjskih aparata, sudopera i slavina na energente i odvode iznosi 96,00 € / 723,31 kn po aparatu ako isti nisu kupljeni u Prima salonu, dok za aparate koji su kupljeni u Primi odobravamo popust 50% na cijenu usluge (samo za salone MP Jankomir, MP Dubrava, MP Sesvete, MP Velika Gorica, MP Kajzerica i MP Westgate)
• uslugu montaže vrši djelatnici Trgovca prilikom dostave naručenih proizvoda Kupcu

Uvjeti kod prodaje usluge ugradnje električnih aparata i spajanje priključaka

Servisni tehničar sastavlja i povezuje uređaj. Uređaj se smije spajati, odspajati i rastavljati samo ako nisu potrebni dodatni radovi (npr. stolarija, vodovod, električni ili građevinski radovi). Svi dodatni radovi koji nisu obuhvaćeni općim uvjetima napla- ćuju se posebno. Korištene aparate spajamo isključivo koji su tehnički ispravni (neispravne kabele ne spajamo). Korištene sifone ne spajamo. Kod aparata s električnim priključkom, rezanje kabela moguće je kod nape, kuhala i pećnice, a nije moguće za hladnjak, mikrovalnu pećnicu, perilicu rublja, sušilicu rublja i perilicu posuđa (utom slučaju se gubi garancija proizvođač).

Opći uvjeti za spajanje kućanskih uređaja

• 1. PERILICA RUBLJA I PERILICA SUŠILICA RUBLJA
  Pripremljen dovod vode: prikladna i ispravna slavina u neposrednoj blizini uređaja (najviše 1 m od uređaja ili sukladno uputama za instalaciju). Pripremljen odvod vode: zidni ili sifon ispod sudopera (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja).
• 2. SUŠILICE RUBLJA
  Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja). Postavljanje sušilice rublja na perilicu rublja pomoću odgovarajućeg spojnog dijela koji je osigurao kupac.
• 3. PERILICE POSUĐA
  Pripremljen dovod vode: kutni kombinirani ventil („kombo ventil“, s 2 priključka za perilicu i slavinu), najviše 1 m od uređaja. Pripremljen odvod vode: zidni ili sifon (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja). Utičnica i ventil za ugradbene perilice posuđa ne mogu biti iza perilice, već u elementu pored peerilice (najviše 1 m od uređaja).
• 4. HLADNJACI – SAMOSTOJEĆI
  Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja).
• 5. HLADNJACI – UGRADBENI
  Pripremljeno napajanje: utičnica u neposrednoj blizini (najviše 1 m od uređaja). Prikladan namještaj: ispravne dimenzije i otvori za ventilaciju. Odgovarajuće šarke na vratima, ovisno o načinu ugradnje (klizne ili preklopne).
• 6. ŠTEDNJACI – SAMOSTOJEĆI
  Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljen dovod plina do uređaja. Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljen dovod plina: kutni ventil (sigurnosni ventil), pripremljeno žičano crijevo za gradski plin do uređaja (kod plinske boce osigurano gumeno crijevo i novi regulator – korišteni ne ugrađujemo). Dužina crijeva mora biti jednaka udaljenosti plinske ploče i plinske instalacije.
• 7. UGRADBENE PLOČE ZA KUHANJE
  Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljen dovod plina: kutni ventil (sigurnosni ventil), pripremljeno žičano crijevo za gradski plin do uređaja (kod plinske boce osigurano gumeno crijevo i novi regulator – korišteni ne ugrađujemo). Dužina crijeva mora biti jednaka udaljenosti plinske ploče i plinske instalacije. Pripremljeni namještaj: točna dimenzija izreza na pultu, ispravni otvori za cirkulaciju zraka (prema uputama za ugradnju).
• 8. UGRADBENE PEĆNICE
  Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeni namještaj: točne dimenzije, ispravni otvori za cirkulaciju zraka (prema uputama za ugradnju).
• 9. ZIDNE NAPE
  Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (na sredini nape, početna visina utičnice minim. 40 cm od početne visine nape). Pravilno pripremljen zid: dovoljno velik i čvrst. U slučaju modela s odvodnikom zraka: pripremljen odvod zraka u zidu promjera 120 mm (najviše 1 m od uređaja) i odvodno crijevo ili osigurana redukcija na 120 mm i odvodno crijevo (kod odvoda zraka drugog promjera).
• 10. UGRADBENE NAPE
  Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pripremljeni namještaj: točne dimenzije, ispravni otvori za cirkulaciju zraka (prema uputama za ugradnju). U slučaju modela s odvodnikom zraka: pripremljen odvod zraka u zidu promjera 120 mm (najviše 1 m od uređaja) i odvodno crijevo ili osigurana redukcija na 120 mm i odvodno crijevo (kod odvoda zraka drugog promjera).
• 11. STROPNE SAMOSTOJEĆE NAPE
  Pripremljeno napajanje: utičnica ili priključna kutija u slučaju višefaznog spajanja (najviše 1 m od uređaja). Pravilno pripremljen zid/strop: dovoljno velik i čvrst. U slučaju modela s odvodnikom zraka: pripremljen odvod zraka u zidu promjera 120 mm (najviše 1 m od uređaja) i odvodno crijevo ili osigurana redukcija na 120 mm i odvodno crijevo (kod odvoda zraka drugog promjera).
• 12. SLAVINA I SIFON
  Pripremljen dovod vode s montiranim kutnim ventilima (slavinom) za toplu i hladnu vodu (ventil za hladnu vodu s redukcijom za spajanje perilice posuđa). Kod spajanja slavina i bojlera spajamo isključivo kompatibilne bojlere i slavine (niskotlačni bojler i niskotlačna slavina). Spajanje visokotlačnih slavina i niskotlačnih bojlera ne vršimo. Korištene sifone ne spajamo.
• 13. LED RASVJETA
  Pripremljeno napajanje - utičnica ili električna instalacija u blizini. Spajanje LED rasvjete se odnosi na spajanje u kuhinjama.
• 14. PROMJENA SMJERA OTVARANJA VRATA HLADNJAKA
  Promjena smjera otvaranja vrata hladnjaka s ugrađenim instalacijama.
• 15. OPĆI UVJETI
  Nakon izvršene montaže kuhinje, priključenje i puštanje u pogon uređaja, obavit će se najkasnije sljedeći radni dan. Ukoliko servisni tehničar utvrdi da nisu ispunjeni propisani uvjeti za spajanje kućanskih uređaja ovlašten je odbiti izvršiti uslugu spajanja te će kupcu biti vraćen novac za plaćenu uslugu.

Jamstvo i servis

• usluga produljenog jamstva u trajanju od 2 dodatne godine iznosi 70,00 € / 527,42 kn
• usluga jamstvo plus ( 2 izlaska djelatnika na teren na poziv kupca u jamstvenom roku ili u roku produljenog jamstva ) iznosi 280,00 € / 2.109,66 kn
• usluga servisiranja u slučaju poteškoće nastale nestručnom montažom ili rukovanjem iznosi 70,00 € / 527,42 kn po izlasku djelatnika

Opći uvjeti prodavatelja

1. Uplatom avansa u iznosu ne manjem od 30% ukupne vrijednosti ponude s popustom, kupac prihvaća ponudu, zašto mu se izdaje avansni račun. U roku od 7 dana od uplate avansa kupac može odustati od ugovora bez negativnih posljedica.
2. Kod plaćanja računa avans se uračunava u iznos.
3. U slučaju odustajanja od kupnje artikala naručenih po mjerama  kao što su: kuhinje po mjeri,  ugradbeni ormari, nestandardni artikli, modularni artikli i sl., a prije preuzimanja od strane kupca, prodavatelj zadržavapravo zadovoljiti se primljenim avansom u iznosu 30% od ukupne vrijednosti ponude ili računa s popustom, dok za sve ostale artikle prodavatelj zadržava pravo zadovoljiti se primljenim avansom u iznosu 10% od ukupne vrijednosti ponude ili računa s popustom na ime naknade štete i manipulativnih troškova.
4. Način kontakta između kupca i prodavatelja navodi se na ponudi i uključuje osobne podatke kupca: ime i prezime, broja telefona/mobitela i/ili e-mail adresu.
5. Avansna faktura/račun sadrži informaciju o krajnjem dogovorenom datumu isporuke ili kod osobnog preuzimanja datumu spremnosti robe z a isporuku s a skladišta salona.
6. Po obavijesti o spremnosti robe za isporuku, a najduže u roku od 7 dana potrebno je podmiriti preostali dio vrijednosti robe i usluge, te omogućiti dostavu ili kod osobnog preuzimanja preuzeti robu u narednih 15 dana, ukoliko navedeno nije moguće, kupcu pružamo mogućnost usluge skladištenja robe po cijeni koja iznosi 0,2% od prodajne vrijednosti s popustom za svaki dan skladištenja robe u našem skladištu.
7. Sva sporna pitanja kupac i prodavatelj pokušat će riješiti mirnim putem, ukoliko to nije moguće, spor se rješava pred mjesno nadležnim sudom.
8. Povrat kupljene robe nakon preuzimanja od strane kupca moguć je ako roba ima materijalni nedostatak. U suprotnom, ako roba nema materijalni nedostatak, smatrat će se da kupac odustaje od kupnje te će se primjenjivati točka 3. Općih uvjeta.
9. Kolni prilaz podrazumijeva krajnju točku do koje naše dostavno vozilo može pristupiti prilikom isporuke i unosa kupljene robe.
10. Opći uvjeti iz kojih proizlaze načini plaćanja i cjenik usluga, definiranih od strane prodavatelja, stupaju na snagu 22.08.2023. godine, a za sve ostale aktivnosti vezane uz prodaju i kupnju primjenjuju se važeći propisi u RH.

PRIMA COMMERCE D.O.O.
Slavonska cesta 6, Bjelovar