Dostava i montaža u webshopu

Cjenik dostave

• obračun usluge dostave vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta
• prilikom dostave i unosa robe potrebno je osigurati nesmetan pristup i unos kupljene robe na lokaciji isporuke

	Dostava s unosom u prizemlje	Dostava bez unosa
Obračun	3,50% vrijednosti kupljene robe + 7,96€ / 60,00kn	3,50% vrijednosti kupljene robe
Izuzetak: Kuhinje(sve) i ormari po mjeri	2% vrijednosti kupljene robe + 7,96€ / 60,00 kn	2% vrijednosti kupljene robe
Izuzetak: Peleti	0,05€ / 0,36 kn / kg	0,04€ / 0,30 kn / kg
MIN iznos dostave	21,24€ / 160,00 kn*	13,27€ / 100,00 kn*
MAX iznos dostave	100,87€ / 760,00 kn*	92,91€ / 700,00 kn*
Dodatni obračun za unos robe	7,96€ / 60,00 kn za svaki dodatni kat kod unosa	-

 

*iznos dostave može se razlikovati ovisno o udaljenosti mjesta isporuke prema poštanskim brojevima te na mjestu kupovine, više informacija možete saznati na blagajni ( informaciju o izuzetcima poštanskih brojeva možete provjeriti i ovdje )

*dostava za COCO Maison dekoracije za dom se naplaćuje 6,63€ / 50,00 kn ukoliko je iznos manji od 132,72€ / 1.000,00 kn. Za iznose veće od 132,72€ / 1.000,00 kn dostava za COCO maison dekoracije za dom je besplatna.

Dostava i preuzimanje robe

Cijena usluge dostave nije uračunata u cijenu proizvoda iz razloga što Trgovac ostavlja Kupcu mogućnost izbora između dostave i osobnog preuzimanja naručenog proizvoda u nekoj od odabranih poslovnica.

Nakon dostave Potvrde o narudžbi Trgovac dostavlja Kupcu putem elektroničke pošte Potvrdu o uplati. Po spremnosti robe za dostavu odnosno preuzimanje Trgovac Kupcu koji je odabrao uslugu dostave, putem elektroničke pošte dostavlja Obavijest o spremnosti robe za isporuku u kojoj će biti definiran predviđeni dan dostave, odnosno Trgovac Kupcu koji je odabrao sam osobno preuzeti naručeni proizvod u nekoj od poslovnica Trgovca, dostavlja Obavijest o spremnosti robe za preuzimanje u poslovnici.

U slučaju preuzimanja proizvoda u poslovnici Trgovca, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već za njih vrijede definirani rokovi isporuke. Trgovac će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko točnog termina preuzimanja proizvoda u poslovnici Trgovca.

Ukoliko Kupac odabere dostavu proizvoda od strane Trgovca, dostava kupljenog proizvoda vrši se na adresu dostave navedenu prilikom izrade narudžbe. Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom u radnom vremenu Trgovca. Dostavljač će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko termina za dostavu. Ukoliko se Kupac ne javi na telefonski poziv dostavljača ili istoga povratno ne kontaktira, Trgovac robu neće isporučivati predviđenog dana, nego će se dostava dogovoriti za neki drugi dan.

Ukoliko Trgovac nije u mogućnosti realizirati dostavu jer na dostavnoj adresi nema Kupca odnosno druge osobe koja je po njegovom nalogu ovlaštena za preuzimanje proizvoda, unatoč ranijem telefonskom dogovoru oko termina dostave, troškove neuspjele dostave proizvoda snosi Kupac. U navedenom slučaju, Kupac i Trgovac će dogovoriti novi termin dostave odnosno Kupac može, sukladno dogovoru s Trgovcem, robu preuzeti osobno u salonu.

Trgovac zadržava pravo promijeniti dogovoreni termin dostave zbog otegotnih okolnosti nastalih nakon sklapanja Ugovora, te u dogovoru s Kupcem, predložiti novi termin dostave.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt pod uvjetom da se na mjesto dostave može nesmetano doći vozilom dostave. Prilaz stambenom objektu mora biti slobodan, u suprotnom se dostava vrši do najbliže točke na kojoj je moguć istovar.

Dostavljač će prilikom isporuke naručenog proizvoda zatražiti od Kupca da potpiše potvrdu o preuzimanju kojom isti potvrđuje da je robu preuzeo te na kojoj će se naznačiti datum preuzimanja.
U slučaju da neki od naručenih proizvoda nedostaje, Trgovac će ga besplatno dostaviti naknadno u najkraćem mogućem roku.

*Proizvode nije moguće kupovati van granica Republike Hrvatske.

Rok isporuke

• rok za dostavu počinje teći nakon zaprimanja uplate na žiro računu odnosno nakon što bude odobrena autorizacija kreditnih kartica.
• subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.
• u slučaju da kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, Trgovac ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova vezanih uz isporuku.

Usluga montaže

• obračun usluge montaže vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta
• artikli se isporučuju nemontirani
• usluga montaže obračunava se u iznosu od 14% na vrijednost kupljene robe, a minimalni iznos montaže je 39,82 € / 300,00 kn 
• montaža kuhinja i ormara po mjeri iznosi 10%, dok za sve ostale kuhinje iznosi 15% od vrijednosti elemenata koji se montiraju
• montaža tapeciranih garnitura iznosi 39,82 € / 300,00 kn , osim modularnih garnitura kod kojih naplata montaže ide u iznosu od 7,96 € / 60,00 kn po jednom modulu ( minimalni iznos montaže modularnih garnitura iznosi 39,82 € / 300,00 kn pri čemu se rukonasloni ne obračunavaju )
• montaža tapeciranih kreveta iznosi 39,82 € / 300,00 kn, osim box kreveta kod kojih montaža iznosi 53,09 € / 400,00 kn
• montaža stolova za blagovaonicu iznosi 39,82 € / 300,00 kn po stolu, montaža modularnih stolaca za blagovaonicu iznosi 6,64 € / 50,00 kn po stolcu
• usluga demontaže namještaja zbog nemogućnosti unosa tapeciranog namještaja u prostoriju iznosi 39,82 € / 300,00 kn
• ugradnja kuhinjskih aparata, sudopera i slavina je besplatna ako su isti kupljeni u Prima salonu, u protivnom ugradnja iznosi 46,45 € / 350,00 kn po aparatu ili sudoperu, odnosno 13,27 € / 100,00 kn za ugradnju slavine
• ugradnja, priključak i spajanje kuhinjskih aparata, sudopera i slavina na energente i odvode iznosi 92,91 € / 700,00 kn po aparatu ako isti nisu kupljeni u Prima salonu, dok za aparate koji su kupljeni u Primi odobravamo popust 50% na cijenu usluge (samo za salone sa ugradnjom i spajanjem priključaka)
• uslugu montaže vrši djelatnici Trgovca prilikom dostave naručenih proizvoda Kupcu

Jamstvo i servis

• usluga produljenog jamstva u trajanju od 2 dodatne godine iznosi 66,36 € / 500,00 kn
• usluga jamstvo plus ( 2 izlaska djelatnika na teren na poziv kupca u jamstvenom roku ili u roku produljenog jamstva ) iznosi 265,45 € / 2.000,00 kn
• usluga servisiranja u slučaju poteškoće nastale nestručnom montažom ili rukovanjem iznosi 66,36 € / 500,00 kn po izlasku djelatnika